Comment puis-je utiliser WhatsApp comme canal d'attention ?

Très simple, envoyez-nous un message à notre numéro officiel depuis votre WhatsApp

Cela a-t-il un coût ? ?

Non, c'est totalement gratuit.

Puis-je être assisté depuis n'importe quel téléphone ?

Non, pour votre sécurité, nous vous assisterons si vous nous contactez par WhatsApp depuis la ligne dont vous avez besoin de la gestion.

Puis-je envoyer des images, des documents ou des notes vocales ?

Oui, de la même manière que vous le faites habituellement avec vos amis.

Dois-je accepter les conditions ?

Oui, la première fois que vous contactez Orange via WhatsApp, vous devez accepter les conditions d'utilisation. Nous ne vous le demanderons que la première fois et après avoir dit "Oui", "J'accepte", "Ok", "Ok"... nous ne vous le demanderons plus et vous pourrez contacter Orange quand vous le souhaitez.