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FAQ Paiement Carburant - Petro Ivoire/Corlay via OM

Existe-t-il des frais sur le rechargement de carte carburant Petro Ivoire via OM ?

Il n’y a aucun frais appliqué sur les rechargement de carte carburant Petro Ivoire via orange Money.

Exemple: si le client veut recharger sa carte carburant via OM à hauteur de 5000 FCFA, c’est uniquement ce montant qui lui sera prélevé sans frais complémentaire.

A quel moment puis je recharger ma carte Carburant Petro Ivoire ?

Avec orange Money je peux recharger ma carte carburant Petro Ivoire partout et à tout moment 24H/7.

Quel est le montant maximum de rechargement de la carte carburant Petro Ivoire ?

Le montant maximum par rechargement est de 500 000 FCFA.

Toute fois, je peux effectuer plusieurs rechargement de 500 000FCFA dans la limite du seuil de mon compte Orange Money .

Qu’est ce qu’un Voucher ?

Le Voucher est un pass de paiement utilisable 1 seule fois sur les Terminaux de Paiement Electronique de Petro Ivoire ( TPE) .

Il permet d’effectuer des achats de biens et services dans les Stations Petro Ivoire.

Il a l’avantage d’autoriser les paiements à l’avance et à distance avant de se rendre dans une station Petro Ivoire.

Qu’est ce que je peux acheter avec le Voucher ?

Il est possible d’acheter du Carburant, des bouteilles de Gaz …. ainsi que tous les biens et services disponibles dans la station Petro Ivoire.

Toutefois, vu que le Voucher est utilisable une seule fois, aucun reliquat n’est reversé au client après usage. Il convient donc d’utiliser tout le montant disponible sur le pass de paiement à chaque opération.

Puis je acheter plusieurs Voucher ?

Oui, il est possible d’acheter au maximum 3 Vouchers.

Quelle est la durée de validité d’un Voucher ?

Le Voucher a une durée de validité indéterminée. Cependant, dès qu’il est utilisé , il se grille automatiquement et est supprimé de la liste des Vouchers disponibles.

En cas de réclamation qui dois je contacter ? Orange ou Petro Ivoire ?

En cas de réclamation sur l’achat d’un Voucher ou le rechargement d’une carte Carburant Petro Ivoire, vous devrez contacter le service client d’Orange pour une prise en charge et un traitement dans un délai de 48H.

Bon à Savoir : pour des raisons de sécurité les Vouchers après achat sont affichés en flash USSD. Pour l’utiliser, le client devra l’afficher à nouveau , une fois dans la station Petro Ivoire, via l’option duplicata Voucher